FAQ
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Für häufig gestellte Fragen findest du hier bereits Antworten. Gerne beantworten wir deine Fragen auch persönlich. Rufe uns an oder schreibe uns. Wir freuen uns auf dich!
Kann ich auch telefonisch buchen?
Du kannst uns jederzeit gerne kontaktieren, wenn du Fragen hast oder dir bei der Buchung unsicher bist. Wir bitten dich aber, die Buchung online durchzuführen. So können der Termin für dein Fotoshooting und deine Daten erfasst und die Zahlung ordnungsgemäß durchgeführt werden.
Kann ich einfach bei euch vorbeikommen?
Uns ist wichtig, dass sich die Hunde, die bei uns im Studio fotografiert werden, wohl fühlen. Deswegen bitten wir darum, nicht einfach unangekündigt im Tierfotostudio vorbeizuschauen. Ein laufendes Shooting könnte gestört werden.
Falls du dir das Studio ansehen möchtest, kontaktiere uns und wir vereinbaren einen Besichtigungstermin.
Wo kann ich bei euch parken?
Im 7. Bezirk gilt die Kurzparkzone. Wenn du mit dem Auto anreisen möchtest, dann empfehlen wir dir das öffentliche Parkhaus in der Lugner City. Es ist zu Fuß nur 2 minuten vom Tierfotostudio entfernt.
Kann ich vor Ort bezahlen?
Im Studio besteht leider nicht die Möglichkeit zu zahlen. Das Shooting wird im Zuge der Buchung gezahlt. Fotoprodukte können gleich mitbestellt oder jederzeit über den Shop nachbestellt werden. In unserem Onlineshop bieten wir eine Vielzahl an Zahlungsmethoden an, sodass Du sicher eine finden wirst, die Deinen Bedürfnissen entspricht
Was mache ich, wenn ich den Termin für das Shooting nicht wahrnehmen kann?
Teilst du uns bis spätestens 7 Tage vor dem Termin die Absage mit, vereinbaren wir gerne einen neuen Termin für dein Shooting oder retournieren dir die den bereits bezahlten Betrag.
Was ist im Shooting Preis inkludiert?
Im Preis enthalten sind die Planung, das Shooting selbst, der Zugang zur Online Galerie und je nach Paket 3 digitale (oder 3+1), professionell bearbeitete Bilder mit privatem Nutzungsrecht. Außerdem speichern wir deine Bilder langfristig. Wenn du gleich oder später noch ein bearbeitetes Bild oder eins unserer anderen Fotoprodukte erwerben möchtest, ist das jederzeit möglich.
Gibt es auch Shootings zum Verschenken?
Natürlich können unsere Shooting auch verschenkt werden. Dafür haben wir eigene Gutscheine. Der Wert des Gutscheines kann dabei selbst gewählt werden.
Bekomme ich die Rohdateien?
Normalerweise verlassen unsere ungeschminkten Daten nicht das Haus. Das wäre so, als würde man in ein Restaurant gehen und nach einem Haufen roher Zutaten fragen. Die sehen nicht gerade schick aus und sind nicht alle für den sofortigen Verzehr gedacht. Unser “Koch” verarbeitet diese Zutaten auf seine ganz eigene, zauberhafte Weise – das ist der Grund, warum alle so gerne dort speisen. Bei uns ist es ähnlich, nur dass wir dir anstelle von rohen Zutaten wunderschöne Fotos servieren. Unsere unveränderten Bilder sind sozusagen unsere unbehandelten “Zutaten”. Bevor wir sie herausgeben, zaubern wir jedoch daran herum, verfeinern sie und bringen sie auf Hochglanz, um dir ein fertiges Kunstwerk zu präsentieren. Wir kümmern uns um die Küche, während du das Endergebnis – egal ob es nun ein delikates Gericht oder ein atemberaubendes Foto ist – in vollen Zügen genießen kannst. 🍳📸
Was passiert, wenn das Shooting abgebrochen werden muss?
Wir alle wissen, dass es Tage gibt, an denen einfach nichts nach Plan läuft. Aus diesem Grund bieten wir eine Art ‘Flexibilitäts-Versprechen’ an. Falls Dein Hund an dem geplanten Termin nicht kooperieren sollte, stellen wir dir gerne einen weiteren Termin zur Verfügung.
Ich habe mehr als zwei Hunde. Können sie alle zum Fototermin kommen?
Bei dem Shooting mit einem oder zwei Hunden gibt es einen Preisunterschied. Solltest du mit mehr als zwei Hunden zum Shooting kommen wollen, kläre dies bitte vorher mit uns ab.
Welche Hunde dürfen zu einem Shooting kommen?
Wir können mit allen Hunden arbeiten. Jedoch sollte dein Hund stubenrein und zum Zeitpunkt des Shootings nicht läufig sein.
Muss mein Hund für das Shooting etwas Bestimmtes können?
Dein Vierbeiner muss keine besonderen Kunststücke können. Wenn aber Anweisungen wie “Sitz”, “Platz” und “Bleib” funktionieren, gibt es mehr Möglichkeiten zu shooten.
Kann ich eine Begleitperson zur Unterstützung mitbringen?
Um das Wohlbefinden Deines Hundes zu gewährleisten und unnötigen Stress zu vermeiden, bitten wir Dich, sich auf maximal eine Begleitperson pro Fotoshooting zu beschränken. Wir möchten eine ruhige und entspannte Atmosphäre schaffen, da die neue Umgebung allein für Deinen Vierbeiner bereits eine Herausforderung darstellen kann.
Darf ich mit auf das Bild?
Leider nein, bei uns soll dein Hund im Mittelpunkt stehen.
Was muss ich zum Shooting mitbringen?
Alles Notwendige haben wir im Studio. Wenn du möchtest, kannst du deinem Vierbeiner aber gerne sein Lieblingsspielzeug, seine Decke oder besondere Leckerlis mitnehmen – kleine Motivationen und Dinge, damit sich dein Hund pudelwohl fühlt bei uns.
Wie bereitet man sein Tier auf ein Fotoshooting vor?
Es wird empfohlen, deinen Liebling vorab zu pflegen, um ein gepflegtes Erscheinungsbild sicherzustellen. Außerdem sollte dein Hund vor dem Termin ausreichend Bewegung bekommen, damit es während des Shootings ruhiger und kooperativer ist. Es ist auch hilfreich, Lieblingsspielzeuge oder -leckerlis mitzubringen, um deinen Hund zu motivieren und für entspannte, natürliche Aufnahmen zu sorgen.
Was passiert, wenn ich meinen Termin nicht einhalten kann?
Teilst du uns bis spätestens 7 Tage vor dem Termin die Absage mit, vereinbaren wir gerne einen neuen Termin für dein Shooting oder retournieren dir den bereits bezahlten Betrag.
Gibst du uns 72 Stunden vor dem vereinbarten Termin Bescheid, finden wir einen Ersatztermin oder du bekommst 70% des Betrags retour.
Sagst du uns innerhalb 48 Stunden vor dem Shootingtermin ab, retournieren wir dir noch 50% des Shooting Preises. Darüber hinaus können wir nichts mehr zurückerstatten.
Hast du noch mehr Fragen?
Dann nutze das Kontaktformular!
Wir freuen uns deine Fragen beantworten zu dürfen!